Aide / FAQ

Comment louer dans un magasin ?

Sur la page d'accueil, entrez le lieu ou la station dans lequel vous désirez louer votre vélo, VTT ou vélo électrique. Ensuite, la liste des magasins proposants de la location de vélo apparait et choisissez le magasin le plus proche de votre lieu de résidence.

Je ne connais pas le détail des informations à fournir ?

Un certain nombres d'informations sont obligatoires, comme votre email (important pour confirmer votre réservation) et votre nom (pour trouver facilement votre réservation).

Dans la location, il est préférable de renseigner toutes les cases, pour préparer au mieux votre location.

Dans le cas où vous ne connaissez pas les informations, n'hésitez pas à faire votre réservation et à revenir vers nous rapidement pour compléter la fiche.

Je voudrais modifier ma résevation !

Contactez nous directement la centrale de réservation : 04 50 05 19 36 ou contact@ma-location-velo.com

Commen être sur que ma commande a été prise en compte ?

Si vous avez validé votre panier, créé votre compte et que vous avez procédé au paiement de l'acompte sur la page sécurisée de la banque :

vous recevrez automatiquement un mail de confirmation, dans la boite mail que vous avez renseignée lors de votre inscription.

Si vous n'avez pas reçu de mail :

Vérifiez votre boite email et/ou vos Spams, la fiche doit s'y trouver.

Sinon, contactez nous pour que nous puissions vous renvoyer une confirmation : contact@ma-location-velo.com